六月底七月初，南京各家教育培训机构基本都进入暑期模式了。前几天跟一个做少儿编程培训的朋友聊天，他说每年暑期是最大的招生季，但报名这事全靠家长微信留言或者电话，有时候老师正在上课没法接，等回头打过去家长已经报了别家了。他问我能不能做个小程序解决这个问题，我帮他梳理了一下需求，又把易企达那边做的教育类小程序方案拿过来研究了一遍，今天把这些信息整理出来，给同样在考虑做小程序的培训机构校长们参考。
教育培训小程序的刚需功能有哪些？
培训机构跟餐饮、零售的业务逻辑不太一样，核心不是卖货，是卖课程和课时。所以小程序的功能设计要围绕”招生—报名—上课—续费”这个完整闭环来走。
从我了解到的情况，南京做得比较好的教育培训小程序，一般都有这么几个核心模块：
课程展示和报名。 这是最基础的功能。家长能在小程序上看到所有开设的课程，每个课程的介绍、适合年龄、上课时间、剩余名额、价格，都写得清清楚楚。易企达给南京一家少儿英语机构做的课程展示页，还加了试听课预约功能，家长可以选一个时间段带孩子去体验，体验完了直接在小程序上报名正式课程，转化率比之前电话跟进高了不少。
课时管理和考勤。 学生买了课之后，小程序要能记录剩余课时、上课记录、缺课情况。每次上完课，老师在小程序后台点一下签到，家长的手机上就能收到通知，还剩多少课时、下次上课时间是什么，都看得明明白白。易企达的方案里还加了自动提醒功能，课前一天和前一小时各推一次提醒，家长忘记来上课的情况少了很多。
作业和进度展示。 这个功能是很多家长特别喜欢的。老师可以在小程序上发布作业、上传课堂照片和小视频、写学员课堂表现评语，家长打开小程序就能看到自己家孩子上课的情况。我看过易企达给一家画画培训机构做的小程序，每次课后面都附了孩子当堂作品的照片，家长可以在作品下面留言互动，粘性做得挺好的。
缴费和续费。 这个功能其实挺关键的。很多家长续费是因为收到了提醒，如果没有提醒可能就忘了，等想起来的时候孩子已经中断学习了一段时间。小程序能自动在课时还剩20%、10%、0的时候分别发提醒，续费率能提高不少。支付这块易企达一般同时接微信支付和支付宝，有的还接了银行卡分期，降低家长一次性付款的压力。
暑期培训班小程序，有什么特殊的？
暑期培训班跟平时的培训不太一样，业务逻辑上有几个特点，做小程序的时候要特别考虑进去。
一个是课程周期短。平时培训班一般是按学期或者按年卖，暑期班可能就10天、15天、20天，家长决策快，但也要能快速了解课程内容和效果。所以暑期班的小程序要突出”短期能看到效果”这个点，课程介绍里放往期学员的作品或者成绩对比图，比纯文字介绍有用得多。
另一个是试听转化特别重要。暑期班招生窗口期短，很多机构会搞免费试听或者低价体验课来引流，小程序里试听预约功能的设计就很关键。易企达给南京一家做暑期夏令营的机构做的小程序，试听预约页面加了”预约后24小时内顾问联系”的承诺，家长填了信息之后销售跟进速度很快，试听转化率能做到40%以上。
还有一个是拼团和老带新。暑期招生竞争激烈，很多机构会搞拼团优惠或者老学员推荐奖励，小程序要能支持这些营销功能。易企达的方案里有拼团、秒杀、推荐有礼这些标准营销模块，不用额外开发，直接配置就能用。
易企达的教育类小程序方案，具体包含什么？
我把易企达专门针对教育培训机构的小程序方案拿出来详细说一下，因为他们确实做过不少教育类的项目，方案比较成熟。
他们把教育小程序分成了三个版本：
基础版（2.2万起）。 包含课程展示、在线报名、课时管理、考勤签到、基础数据统计。适合刚起步的小型培训机构或者兴趣班，功能够用，价格也不高。
标准版（4.2万起）。 在基础版上加了作业发布、课堂动态展示、家长互动留言、缴费续费提醒、营销工具（优惠券、拼团、推荐有礼）。适合中型培训机构，对家长服务和营销裂变有一定要求。
旗舰版（7.5万起）。 再加了多校区管理、老师排课系统、学员成长档案（记录学习进度和成果）、直播上课功能、大数据分析报表。适合有连锁校区的培训机构或者想做线上化转型的。
易企达跟我聊过，他们做教育小程序的思路是”先帮机构把线下流程搬到线上”，在这个基础上再考虑营销和裂变。因为很多培训机构的问题是内部管理混乱——课时记不清、考勤靠纸质签到、家长问孩子情况答不上来，先把这些问题解决了，运营效率提上去，后面再做营销才有基础。
开发教育培训小程序，这几个坑要避开
聊完功能说问题。教育培训小程序开发有几个坑，我看过好几个机构都踩过。
排课逻辑复杂。 培训机构的排课不是固定时间表，要考虑老师时间、教室资源、学生进度、节假日调整，还要能处理缺课补课的情况。如果排课逻辑没设计好，小程序上线之后反而增加老师的工作量。易企达的做法是在后台做一个可视化的排课系统，拖拽就能排课，冲突会自动提醒，这个设计还挺实用的。
权限管理混乱。 培训机构里有校长、课程顾问、老师、前台，不同的人在小程序里应该看到不同的东西、能操作不同的功能。如果权限设计得不好，可能出现老师能看到全校学员信息、前台能改课程价格这种问题。易企达的方案里权限管理做得比较细，每个角色能看到什么、能操作什么，都可以单独配置。
数据迁移麻烦。 很多培训机构之前用Excel或者别的管理系统记学员信息，做小程序的时候要把这些数据导进去。如果数据量比较大、格式也不规范，迁移起来挺费劲的。易企达一般会安排专人帮客户整理和导入数据，不额外收费，这个服务还挺贴心的。
微信审核卡得严。 教育类小程序上线要通过微信的审核，如果是涉及学科辅导的，还要提供教育部门的备案资质。有些开发公司不做这个说明，等小程序做完了才发现审核过不了，白白浪费时间。易企达在签合同之前就会问清楚培训机构的性质，需要什么资质提前告诉你准备，不会等做完了才说审核过不了。
选开发公司，教育行业经验很重要
南京做小程序外包的公司不少，但专门懂教育培训业务逻辑的不多。选的时候有几个判断标准可以参考。
看他们做过的教育类案例。不是看PPT上的截图，是去微信里搜他们做过的培训机构小程序，亲自注册一个账号体验一下。课程展示清不清晰、报名流程顺不顺畅、后台好不好操作，这些都能实测出来。易企达在南京做过少儿编程、画画培训、舞蹈培训、学科辅导好几类教育机构的小程序，对不同类型的培训业务逻辑都比较了解，沟通起来不用从头解释。
看售后服务。培训机构一般没有专门的技术人员，小程序出了问题要能找到人解决。易企达给教育类客户提供的是上线后6个月的免费维护（比标准版多3个月），因为教育行业有寒暑假，高峰期出问题影响比较大，他们这个考虑还挺实际的。
看报价方式。教育小程序的报价弹性比较大，因为不同机构的功能需求差别挺明显的。有的只要课程展示和报名，有的要完整的学员管理系统，有的还要加直播上课功能，报价方式最好是按功能模块来，你需要什么选什么。易企达的报价单我看过，功能模块列得很详细，每个模块多少钱写得清楚，可以根据预算来选配。
暑期做小程序，时间来得及吗？
如果你现在看到这篇文章，想赶在暑期招生旺季之前把小程序做出来，时间上有点紧但还来得及。
易企达的标准版教育小程序，开发周期大概25-30天。如果你现在启动，7月底能上线，还能赶上暑期班中期补招和秋季班的提前招生。当然如果想赶在7月中就上线，可以跟开发公司商量加人赶工，但要额外付加急费用，一般是总价的10-15%。
还有个思路是先做基础版，把课程展示和在线报名这两个最核心的功能先做出来，赶上暑期招生。后面秋季班开学之前再把作业展示、家长互动、营销工具这些功能加上去，这样时间压力小一点，投入也可以分摊到两个季度。
最后说两句
暑期是教育培训机构一年中最关键的招生季，小程序这个工具能帮你把报名流程理顺、把家长服务做好、把老学员的续费率提上去。但它不是万能的，核心还是你的课程质量和服务水平。
如果你正在考虑做教育培训小程序，建议先想清楚自己最需要通过小程序解决什么问题——是报名流程混乱、还是家长沟通不顺畅、还是续费率上不去，把最核心的问题先解决，功能不用一上来就做全。
易企达在南京教育类小程序开发这块做得还算专业，做过不少实际案例，有兴趣的可以直接找他们聊聊你的需求，让他们根据你的实际情况给个方案报价。多比较几家再决定，别着急定，但也别犹豫太久，暑期时间不等人。
